Customer Success Manager (m/w/d)

ESA-20-2023

Abteilung: Sales & Marketing

Standort: Außendienst

Verantworten der ganzheitlichen und strategischen Betreuung von Handelsgruppen in Deutschland über den gesamten Lifecycle
Aufbauen neuer und Ausbauen bestehender Kundenbeziehungen und Kommunikationsstrukturen
Enger Austausch mit den Teams Produktentwicklung, Support, Marken Account Management, Training und Rollout am Standort Wolfsburg
Entwickeln und Verfolgen von strategischen Zielsetzungen im Bereich Digitalisierung, Kundendatenmanagement und Prozessharmonisierung
Planen, Konzeptionieren und Durchführen von Workshops bei Handelsgruppen über die strategische Weiterentwicklung des dx.one Produktportfolios
Planen, Konzeptionieren und Durchführen von Workshops zur Gewinnung von neuen Handelsgruppen
Erstellen von Angeboten bzw. Koordinieren des Prozesses zur Angebotserstellung
Identifizieren und Erschließen von Umsatzpotentialen bei Handelsgruppen
Planen und Durchführen von Prozessanalysen im Autohaus
Unterstützen beim Change Management im Autohaus
Inhaltliches Planen von Handelsgruppenveranstaltungen in Zusammenarbeit mit Marketing

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer vergleichbaren Weiterbildung
ausgeprägte Prozess-Affinität
mehrjährige Erfahrung in Vertriebsteams von IT Systemen wünschenswert
breites Erfahrungsfeld mit IT Handelssystemen
hohe IT- und Projektaffinität

Strukturierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kunden
Hohe Dienstleistungsorientierung
Zuverlässigkeit sowie Ziel- und Ergebnisorientierung

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Sende uns gleich deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe der o.g. ESA-Nr. per E-Mail

Deine Ansprechpartnerin: Kristina Heinrich