Customer Success Manager (m/w/d)

ESA-07-2023

Abteilung: Sales & Marketing

Standort: Außendienst


DEINE AUFGABEN:

  • Verantworten der ganzheitlichen und strategischen Betreuung von Handelsgruppen in Deutschland über den gesamten Lifecycle
  • Aufbauen neuer und Ausbauen bestehender Kundenbeziehungen und Kommunikationsstrukturen
  • Enger Austausch mit den Teams Produktentwicklung, Support, Marken Account Management, Training und Rollout am Standort Wolfsburg
  • Entwickeln und Verfolgen von strategischen Zielsetzungen im Bereich Digitalisierung, Kundendatenmanagement und Prozessharmonisierung
  • Planen, Konzeptionieren und Durchführen von Workshops bei Handelsgruppen über die strategische Weiterentwicklung des dx.one Produktportfolios
  • Planen, Konzeptionieren und Durchführen von Workshops zur Gewinnung von neuen Handelsgruppen
  • Erstellen von Angeboten bzw. Koordinieren des Prozesses zur Angebotserstellung
  • Identifizieren und Erschließen von Umsatzpotentialen bei Handelsgruppen
  • Planen und Durchführen von Prozessanalysen im Autohaus
  • Unterstützen beim Change Management im Autohaus
  • Inhaltliches Planen von Handelsgruppenveranstaltungen in Zusammenarbeit mit Marketing

 DU BRINGST FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MIT:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer vergleichbaren Weiterbildung
  • ausgeprägte Prozess-Affinität
  • mehrjährige Erfahrung in Vertriebsteams von IT Systemen wünschenswert
  • breites Erfahrungsfeld mit IT Handelssystemen
  • hohe IT- und Projektaffinität

 DICH ZEICHNEN FOLGENDE ÜBERFACHLICHE KOMPETENZEN AUS:

  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kunden
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Zuverlässigkeit sowie Ziel- und Ergebnisorientierung

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Sende uns gleich deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe der o.g. ESA-Nr. per E-Mail

Deine Ansprechpartnerin: Kristina Heinrich